1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de ZENTIX es [razón social / nombre del titular del negocio], identificado con NIT/cédula [NIT o número de identificación], con domicilio en [ciudad, Colombia] y correo de contacto [correo de contacto pendiente].
2. Datos que recolectamos
- Datos de registro: nombre completo, nombre de usuario, correo electrónico y número de celular.
- Datos de la cuenta: contraseña (almacenada siempre cifrada, nunca en texto plano), rol y estado de la cuenta.
- Datos de uso: cursos comprados, progreso por lección, certificados obtenidos.
- Datos de pago: referencia de la transacción y estado de la compra. ZENTIX no almacena ni procesa directamente los números completos de tarjetas: esa información la maneja exclusivamente Wompi, la pasarela de pagos.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recolectados se usan para:
- Crear y administrar la cuenta del usuario y darle acceso a los cursos comprados.
- Procesar pagos a través de Wompi y prevenir fraude.
- Enviar comunicaciones transaccionales: verificación de correo, recuperación de contraseña, confirmaciones de compra.
- Emitir y verificar certificados de finalización de curso.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias aplicables al negocio.
- Enviar novedades o promociones, únicamente si el usuario se suscribió voluntariamente al boletín.
4. Con quién compartimos tus datos
ZENTIX no vende ni alquila datos personales a terceros. Para operar la Plataforma, compartimos la información estrictamente necesaria con:
- Wompi (procesamiento de pagos): recibe los datos necesarios para completar la transacción.
- Resend (envío de correos transaccionales): recibe el correo electrónico y el contenido del mensaje a enviar.
- Proveedores de infraestructura (hosting, base de datos) necesarios para operar la Plataforma.
Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y actúan como encargados del tratamiento por cuenta de ZENTIX.
5. Cómo protegemos tus datos
ZENTIX aplica medidas técnicas razonables para proteger la información de los usuarios, entre ellas:
- Contraseñas almacenadas con algoritmos de cifrado unidireccional (bcrypt), nunca en texto plano.
- Enlaces de verificación de correo y recuperación de contraseña de un solo uso, con vencimiento y almacenados únicamente como huella criptográfica (hash), no en texto plano.
- Comunicación cifrada (HTTPS) entre el navegador y los servidores de ZENTIX.
- Control de acceso por roles: solo el equipo administrador puede ver o modificar datos sensibles de otros usuarios.
6. Tus derechos (Habeas Data)
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, como titular de tus datos personales tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [correo de contacto pendiente] indicando tu solicitud; responderemos dentro de los términos que establece la ley.
7. Cookies y almacenamiento local
ZENTIX guarda tu sesión (token de acceso y datos básicos de perfil) en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) para mantenerte conectado entre visitas. Puedes borrar esta información en cualquier momento cerrando sesión o limpiando los datos del sitio desde la configuración de tu navegador.
8. Menores de edad
ZENTIX no está dirigida a menores de 18 años sin la autorización expresa de sus padres o representantes legales. Si eres menor de edad, solo debes usar la Plataforma bajo supervisión y con dicha autorización.
9. Vigencia y cambios
Esta política rige a partir de su fecha de publicación. ZENTIX puede actualizarla en cualquier momento; los cambios se reflejarán en esta misma página con su fecha de actualización.